1116 三十不停战,初一加油干(3/5)
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“怎么会没有活路呢?他们向我们学习,努力提高服务质量,不就能争取客户?”谢凯笑着说道。
这年头,国内绝大部分的商品,几乎都是卖方市场,服务意思?那是不存在的。
各大国营饭店、百货大楼、供销社等那些在数十年买家都得求着讨好的销售人员们,根本没有任何的服务意识。
所以,本来最具有竞争力的国营百货大楼,最终在国际零售巨头以及各种商场兴起后,成为了历史。
“我看这不仅是不给其他代理商活路,就连其他的生产厂家,都没有活路了!”郑宇成说道。
这会儿,他也不心痛钱了。
之前还在琢磨着,这样装修,得花多少钱。
毕竟不只是这样一家店这样装修。
何况,这是谢凯投钱,404只帮忙要政策,拿批文什么的就行了,占据39%的股份,也是非常不错了。
从一开始,谢凯就强调过,所有的国美门店,统一装修,员工统一培训,调度。而售后服务的技术人员,直接就从各个生产厂调过来就是了。一般情况下,真不容易遇到多少故障,何况一家门店,一个品牌安排两名维修人员就足够了。
商场里面,全部吊顶过,密集的电杠型荧光灯,整个商场内部一点都不压抑,亮如白昼。
早些年修建的房子,楼层本来就高。
甚至在楼上的区域,还有不少用于接待的小圆桌跟椅子。
所有的一切,都是谢凯从几十年后的那些电器商场学到的。
在几十年后都还能留着的方式,都是经过市场检验,充分证明有效的。
在这个年头,一切都是那么让人新鲜,原因无他,即使改革开放十年了,国内一直都因为生产力不足,供应跟不上,本来应该属于强势群体的消费者,一直都处于弱势地位。
谢凯这样干,完全就是让消费者们得到至尊级的上帝享受,如此一来,其他的哪个商场还能竞争?
花了钱,还要看脸色,谁特么的愿意花钱买罪受?
从此以后,别的销售商,要么跟进,要么就被客户淘汰。
即使要跟进,也不是短时间内能达到国美电器的水品的,一旦他们跟上了,国美电器新的服务政策就又出来了。
一旦其他的代理商不行了,电器生产商,就会主动来找国美合作。
国美就处于强势地位,从生产商拿到更多的好处,给客户更多的优惠等……
没瞧着,只有四个生产厂家,一层楼都没有摆满么?
“我们的口号是什么?”
突然,廖卓林对着整个商场里面嚎了一嗓子。
“顾客就是上帝,给顾客上帝般的享受,从上帝兜里把钱都掏出来!”
整齐而又洪亮的声音震耳欲聋。
“不错!不错!我就喜欢你们这样的精气神。”郑宇成觉得自己都开始变得热血沸腾起来,仿佛又到了当年朝鲜战场上,一场巨大的战役将会开始,士气激昂的状态。
“郑主任,大过年的,咱们的工作人员只能年后调休,不给点奖励什么的?”谢凯突然说道。
郑宇成顿时就愣了,谢凯才是老板,只能无奈地看着谢凯,不知道他想要干什么。
随后,谢凯对着众人大声说道:“同志们,郑主任说大家辛苦了,为了把过年咱们国美电器名声战役第一仗打好,大家无法回家过年,跟家人团聚,每人在大年初一开业前发50元的新年红包!”
顿时欢呼声掌声雷动。
“你小子要发钱,非得借我的名头。”郑宇成无奈苦笑,“不过这点钱,对你也不是事儿。”
郑宇成一点都不反对。
其他几家厂的大佬们见了店内的装修格局,再看了士气,心里安定了不少。
“诸位,怎么样?士气还可用吧?”郑宇成问着他们。
大佬们顿时点头不已,脸上的阴云不知道什么时候都已经散开了。
上去看了一下三楼,上面被当成了仓库,堆满了四个生产厂家的电视机,空调,冰箱,洗衣机,跟一楼的仓库差不多情况。
15家店,几乎都是同样的情况,所有员工知道后,都是欢欣鼓舞。
原本员工们对于过年不放假无法跟家人团聚都还有些不满,虽然从一开始被招聘后就被告知,他们的休息时间不一样,别的行业休息的时候,正是大家忙碌的时候。
还好,销售人员都是招收的本地高中毕业生,这让她们至少可以在年三十跟家人一起团圆。
50块钱不多,也是他们一个月基本工资了。
了解到情况后,心中吃了定心丸,其他几家老总都回家去了。
毕竟马上要过年了。
“朱总,您不回家跟家人团聚?”谢凯没想到,小天鹅的朱德坤留下来了。
就连郑宇成都会去主持基地新年活动去了。
404跟外面隔绝,每年的新年,很重要。
谢凯本来都应该回去,奈何,莫齐还在医院里面躺着。
预产期是2月6号,农历大年初一,春节,可莫齐这情况,谁都不敢保证。
要不然,医院的医生跟护士也不会提前一周就待命。
2月5号,全国彩电销售,几乎已经到了火爆的最后一天,国内各大城市依然有着无数的人挥舞着钱买不到彩电。想要用彩电看春晚的希望,只能落空。
首都、沪市、花都、特区四个城市15家国美门店,尚未有任何动静。
甚至连招牌都没有挂上去。
这一天,是大年,国家规定,是要上班的,明天初一才开始放假。
之前三是不停战,初一坚持干的历史已经过去了十多年,可服务业,再次变成了这样。
还好,404多年实行的调休制度在这里得到了推广,大家也就没有什么意见。
年三十,全国四个城市15家门店的销售人员,售后人员都在进行最后的演练。
不过在这一天,四座城市的地方报纸中缝中,同时出现了“买家电,到国美”的简短广告,就这六个字,连最基本的地址都没有。
不过,没有谁去国美。
因为,国美的招牌都还没挂出来。
有些有兴趣的人还问身边的人知道不知道国美在什么地方,然而没人知道。
这反而引起了一些人的兴趣。
哪怕是家里有人在国美工作的,都不知道,原因无他,公司要求保密,谁如果泄露了,严查不贷,开除没有任何商量。甚至在之前廖卓林还隐隐透露出红旗机械厂属于保密军工单位的背景。
这样一来,就让所有人心中自豪,口风更紧。
他们也属于国防领域的一员,正在为国防事业贡献自己的努力。
虽然说,这年头,搞导弹的不如茶叶蛋的说法已经出现,但是对于出生在七十年代,从小接受的教育就是为国家建设添砖加瓦的年轻一代们,依然愿意投身到国防事业中去。
只有他们努力,中国的国防事业才更加稳固,中国国防事业距离世界先进水平还有很大差距。
何况,国美的待遇好,虽然培训阶段只有基本工资,但是还有工作餐什么的,工作服甚至比外面买的都更好看,更漂亮,唯独不好的就是不允许穿出去,必须等到店里正式开业!
国美的工作人员依然没有放假,在进行最后的准备工作。
“注意,必须在0点0分,准时把我们的招牌亮出来!”
六点钟的首都,天色早就暗了下来。
路灯也亮了起来,一直都没有任何动静的国美门店外面,都变成了施工现场。
店内如同春晚后台一样,正在进行最后的演练。
六点半,莫齐的羊水破了,躺在病床上骨瘦如柴的莫齐身体因为生产的阵痛而一阵阵痉挛。
等在医院里面的谢凯急得如同热锅上的蚂蚁。
“谢凯同志,医院专家组提出的方案是立即进行剖腹产,这样至少可以保住孩子。”主治医生严肃地对着谢凯说道。
谢凯双目红着,咬牙从牙缝中挤出几个字,“两个都要保!”
声音颤抖着!
主治医生很为难,“莫齐同志的情况您不是不知道,人昏迷着,只靠身体本能,很可能到时候两个都保不住!”
“两个必须保住!”谢凯牙齿咬破了嘴唇。
一边的柳旭见儿子犯浑,心中难受,赶紧拦着医生,“郝医生,之前专家会诊的时候,不是说在生产过程中身体机能有很大几率会刺激莫齐醒过来吗?”
“对,我不仅要保住母子两,更要莫齐醒过来。没有她,我坚持不下去了……”谢凯如同抓到一根救命稻草,哽咽着说道,眼泪如同断了线的珠子,扑簌着只往下掉,“一个男人,奋斗,不就是为了让妻儿过都更好?妻子没了,儿子没了,我再奋斗,还有什么意义?”
郝仁兵心中也难受,他知道眼前这年轻人有着不小的背景,从莫齐入驻后,医院不时有上面的大领导们打电话询问情况,可这事儿,没谁敢打包票,只能劝着谢凯,“那只是理论,目前不管是国际上,还是国内,都没有先例……”
“那就让她们母子成为先例!”谢凯咆哮着!
“必须尽最大努力保住大人跟孩子!”突然,一道威严的声音传了过来,紧接着,就是一阵密集的脚步声。
一众肩膀上闪耀着耀眼金星的将军们出现在医院的过道上。
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“怎么会没有活路呢?他们向我们学习,努力提高服务质量,不就能争取客户?”谢凯笑着说道。
这年头,国内绝大部分的商品,几乎都是卖方市场,服务意思?那是不存在的。
各大国营饭店、百货大楼、供销社等那些在数十年买家都得求着讨好的销售人员们,根本没有任何的服务意识。
所以,本来最具有竞争力的国营百货大楼,最终在国际零售巨头以及各种商场兴起后,成为了历史。
“我看这不仅是不给其他代理商活路,就连其他的生产厂家,都没有活路了!”郑宇成说道。
这会儿,他也不心痛钱了。
之前还在琢磨着,这样装修,得花多少钱。
毕竟不只是这样一家店这样装修。
何况,这是谢凯投钱,404只帮忙要政策,拿批文什么的就行了,占据39%的股份,也是非常不错了。
从一开始,谢凯就强调过,所有的国美门店,统一装修,员工统一培训,调度。而售后服务的技术人员,直接就从各个生产厂调过来就是了。一般情况下,真不容易遇到多少故障,何况一家门店,一个品牌安排两名维修人员就足够了。
商场里面,全部吊顶过,密集的电杠型荧光灯,整个商场内部一点都不压抑,亮如白昼。
早些年修建的房子,楼层本来就高。
甚至在楼上的区域,还有不少用于接待的小圆桌跟椅子。
所有的一切,都是谢凯从几十年后的那些电器商场学到的。
在几十年后都还能留着的方式,都是经过市场检验,充分证明有效的。
在这个年头,一切都是那么让人新鲜,原因无他,即使改革开放十年了,国内一直都因为生产力不足,供应跟不上,本来应该属于强势群体的消费者,一直都处于弱势地位。
谢凯这样干,完全就是让消费者们得到至尊级的上帝享受,如此一来,其他的哪个商场还能竞争?
花了钱,还要看脸色,谁特么的愿意花钱买罪受?
从此以后,别的销售商,要么跟进,要么就被客户淘汰。
即使要跟进,也不是短时间内能达到国美电器的水品的,一旦他们跟上了,国美电器新的服务政策就又出来了。
一旦其他的代理商不行了,电器生产商,就会主动来找国美合作。
国美就处于强势地位,从生产商拿到更多的好处,给客户更多的优惠等……
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“我们的口号是什么?”
突然,廖卓林对着整个商场里面嚎了一嗓子。
“顾客就是上帝,给顾客上帝般的享受,从上帝兜里把钱都掏出来!”
整齐而又洪亮的声音震耳欲聋。
“不错!不错!我就喜欢你们这样的精气神。”郑宇成觉得自己都开始变得热血沸腾起来,仿佛又到了当年朝鲜战场上,一场巨大的战役将会开始,士气激昂的状态。
“郑主任,大过年的,咱们的工作人员只能年后调休,不给点奖励什么的?”谢凯突然说道。
郑宇成顿时就愣了,谢凯才是老板,只能无奈地看着谢凯,不知道他想要干什么。
随后,谢凯对着众人大声说道:“同志们,郑主任说大家辛苦了,为了把过年咱们国美电器名声战役第一仗打好,大家无法回家过年,跟家人团聚,每人在大年初一开业前发50元的新年红包!”
顿时欢呼声掌声雷动。
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“诸位,怎么样?士气还可用吧?”郑宇成问着他们。
大佬们顿时点头不已,脸上的阴云不知道什么时候都已经散开了。
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15家店,几乎都是同样的情况,所有员工知道后,都是欢欣鼓舞。
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了解到情况后,心中吃了定心丸,其他几家老总都回家去了。
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不过,没有谁去国美。
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这反而引起了一些人的兴趣。
哪怕是家里有人在国美工作的,都不知道,原因无他,公司要求保密,谁如果泄露了,严查不贷,开除没有任何商量。甚至在之前廖卓林还隐隐透露出红旗机械厂属于保密军工单位的背景。
这样一来,就让所有人心中自豪,口风更紧。
他们也属于国防领域的一员,正在为国防事业贡献自己的努力。
虽然说,这年头,搞导弹的不如茶叶蛋的说法已经出现,但是对于出生在七十年代,从小接受的教育就是为国家建设添砖加瓦的年轻一代们,依然愿意投身到国防事业中去。
只有他们努力,中国的国防事业才更加稳固,中国国防事业距离世界先进水平还有很大差距。
何况,国美的待遇好,虽然培训阶段只有基本工资,但是还有工作餐什么的,工作服甚至比外面买的都更好看,更漂亮,唯独不好的就是不允许穿出去,必须等到店里正式开业!
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路灯也亮了起来,一直都没有任何动静的国美门店外面,都变成了施工现场。
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六点半,莫齐的羊水破了,躺在病床上骨瘦如柴的莫齐身体因为生产的阵痛而一阵阵痉挛。
等在医院里面的谢凯急得如同热锅上的蚂蚁。
“谢凯同志,医院专家组提出的方案是立即进行剖腹产,这样至少可以保住孩子。”主治医生严肃地对着谢凯说道。
谢凯双目红着,咬牙从牙缝中挤出几个字,“两个都要保!”
声音颤抖着!
主治医生很为难,“莫齐同志的情况您不是不知道,人昏迷着,只靠身体本能,很可能到时候两个都保不住!”
“两个必须保住!”谢凯牙齿咬破了嘴唇。
一边的柳旭见儿子犯浑,心中难受,赶紧拦着医生,“郝医生,之前专家会诊的时候,不是说在生产过程中身体机能有很大几率会刺激莫齐醒过来吗?”
“对,我不仅要保住母子两,更要莫齐醒过来。没有她,我坚持不下去了……”谢凯如同抓到一根救命稻草,哽咽着说道,眼泪如同断了线的珠子,扑簌着只往下掉,“一个男人,奋斗,不就是为了让妻儿过都更好?妻子没了,儿子没了,我再奋斗,还有什么意义?”
郝仁兵心中也难受,他知道眼前这年轻人有着不小的背景,从莫齐入驻后,医院不时有上面的大领导们打电话询问情况,可这事儿,没谁敢打包票,只能劝着谢凯,“那只是理论,目前不管是国际上,还是国内,都没有先例……”
“那就让她们母子成为先例!”谢凯咆哮着!
“必须尽最大努力保住大人跟孩子!”突然,一道威严的声音传了过来,紧接着,就是一阵密集的脚步声。
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