第二十章 话多要坏事
“老徐,你说过咱们物业中心也是职场。那么我问你,在职场上,真的是一过三十五就没人要了吗?”这一日,周山水又照例跑到物业经理老许办公室蹭好茶叶。
老徐问他咋了,看起来情绪不是太高。
听周山水说到他前妻要升职加薪的事后,又笑道,年薪百万可是好事,记得请客。
周山水道,如果此事成真,自然是要请你麻辣烫的。我就是心里有点不舒服,你说,全国十三亿人口,二十到三十五的估计也就一亿,难不成其他人都是废物,都没有用了,凭什么就要把人给开掉?
老徐扑哧一笑,说,你担心什么,公司又不会开掉你。你以前不是总说自己是门房周大爷吗,物业这个工作有其特殊性,对员工的要求是要细心耐烦要有亲和力——这却是被社会铁拳锤得没有脾气的中年人的特质——所以啊,你看咱们物业的员工,基本都是中年人。总公司在招聘的时候,要求的也是已婚有孩子。二十出头的年轻人,干筋火旺,动辙跟业主闹,那是不能招的。
即便是保安,也要用年纪大的,不收小伙子。
听他说到这里,周山水倒是奇怪了,问,这保安的要求是身体好能打能拼,精壮小伙才能制服坏人,怎么就不能要了?弄老头字做保安,战斗力如何保证?
老徐,保安只是保安,又不是警察,没有执法权。就算碰到坏人你只能有限度拒止,实在不行就报警。不分青红皂白就跟人打,打坏了不但要赔钱,还得负刑事责任。
周山水笑起来:“那是。”
说到起妻子升职加薪出差的事,他心中忽然一动:“老徐,这都十一月了,距离今年结束也就几十天时间,年终的事有没有准信?”
物业集团公司的管理其实挺有人情味的,对于员工也不苛刻,往年年底都会给大伙儿发红包。
总部且不说,下面的各物业中心,像老徐这样的总经理,几万块还是有的,部门经理大约一万,而周山水等普通员工,三五千不等。
钱虽然不多,但最穷得每个月只有两百块零花的老周来说就是天降横财,可以保证一家三口过个好年。
听到他问,老徐有点苦恼,道,今年总部不是弄了个什么家宝加APP吗,绩效怎么考核除了要参考平时的工作表现,还要引入业主打分机制,上头都还没拿出章程,等着吧!
周山水说,那就等着呗,反正再迟下个月也能定下来。
老徐:“对了,总部新任命了一位总经理,是职业经理人。新官上任,说是要在一个月内把各处物业走一遍。明天他就要来,我们要做好准备工作,别被人三把火给烧了。”
他有点担心的样子。
周山水安慰:“咱们小区什么地方,和谐社区,文明社区,那是得到街道认可,授了牌的,老徐你担心什么的,还是等老总来的时候提下年终奖的事要紧。”
老徐:“俗气。”
周山水:“你如果每月只拿四千多块工资,怕是比我还俗。”
老周同志的话倒是提醒了老徐。
下来后,许经理琢磨了一晚上,和谐社区文明社区这个提法很有见地,大可依着这个思路向大领导汇报工作。
第二天,总部新任总经理莅临人和新城物业中心。
此人姓王名建国,四十来岁,名字很有时代感,人却显得相当的精神,巡视完小区后就召集所有管理人员开会。
与会人员除了老徐还有保安队长、工程部经理和十二个金管家
先是老徐汇报工作,对于他所说的和谐社区文明社区,王建国给予很高评价,说,和谐文明才是幸福生活的基础。咱们小区是高档楼盘,业主的层次也高。我所说的层次除了指他们的物质基础外,还特指其对于文化素养。我们物业公司说到底是服务业,主要工是为业主提供良好的生活环境。这个环境除了硬件,比如小区绿化、安保、卫生之外,还有人文关怀……按照马斯洛的需求层次……看得见的服务是一方面,大家更应该在看不见的地方做好服务工作……云云。
反正一句话,业主都是有身份有地位有素质的,人家的要求也高,你们的意识也要跟上。
说完开场白,王建国又谈到将来总部IPO的事情,提出很多整改要求。
实际上,IPO的事情跟大伙儿也没有什么关系,周山水等人且听着,他们更关心年终奖的评定标准。
于是,大家都互相递着眼色,看谁能率先把话题引到这方面去。不料,老徐却怂了,耷拉着眼皮装看不到。
他这个当头儿的打退堂鼓,众人都有点泄气,又不愿意去做出头鸟。
王总又说了半天话,看了看手表,笑着站起来:“时间已经不早了,今天的会就开到这里。除了人和新城,我还有跑几个物业公司,就不在你们这里吃饭了。”
他起身已经走到物业大堂,眼见着就要出门,而该死的老徐顾虑太多又不吱声,周山水便急了:“王总,请留步。”
王建国微笑:“你叫周山水吧,是这里的金管家,请问还有什么事吗?”
周山水:“王总,听说今年的年终考评标准和往年不一样,我想问问王总这个标准是什么,比起去年是涨了还是降了,最重要的具体什么时候出结果,什么时候发下来。”
王总依旧笑眯眯地说:“方案还没有拿出来,待定。老周,现在才十一月,现在说年终的事是不是早了些?”
周山水:“不早啊,大公司的办事效率是出了名的低,现在公司又追求IPO上市,一忙起来,说不好就把这事给忘记了。咱们收入本就低,像我吧,每月好几千块房屋按揭,还有个要高考的娃娃,每个月的钱都是勒紧了的,多出一分都挤不出来。年底了,如果总部能够早点把这事定下来,我们也好做安排。”
刚才还和气的王建国皱起了眉头:“老周,我觉得吧,咱们职场中人,不要问公司为我们做了什么,要先问问自己为公司付出了什么?”
老徐见他脸色不善,急忙道:“山水,你少说两句。”心中叫苦,山水今天也不知道是中了什么邪,屁话实在太多,话多是要坏菜的。
周山水依旧絮叨:“王总,我觉得我和我的同事们工作干得不错,也符合总部的要求。”
王总还真没到过这种不客气进行自我表扬的员工,气得笑起来:“我不要你觉得,我要总部觉得。对于你们的考评,公司有标准,一切靠数据说话。”
“那王总你拿出标准啊!”周山水不服,正要继续说下去。
忽然,物业中心的大门本人一脚踢开,有两人闯了进来。为首那人大吼:“周山水,哪个是周山水,给我站出来!”
两人都是女子,一老一小。
老的那个中年妇女大约五十出头,个头不高,瘦得跟藤一样,皮肤黝黑,眼角带着深刻的皱纹,一看就是吃过许多苦,然后苦尽甘来。
这点从她的穿着打扮上就能看出。
中年妇女浑身名牌,衣服上的LOGO很大很醒目。脖子上挂着粗大的金链子,十根手指也套着六颗戒指,富得浮夸。
至于她前面的那位姑娘,约莫二十左右,却是另外一番离经叛道的装束。
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老徐问他咋了,看起来情绪不是太高。
听周山水说到他前妻要升职加薪的事后,又笑道,年薪百万可是好事,记得请客。
周山水道,如果此事成真,自然是要请你麻辣烫的。我就是心里有点不舒服,你说,全国十三亿人口,二十到三十五的估计也就一亿,难不成其他人都是废物,都没有用了,凭什么就要把人给开掉?
老徐扑哧一笑,说,你担心什么,公司又不会开掉你。你以前不是总说自己是门房周大爷吗,物业这个工作有其特殊性,对员工的要求是要细心耐烦要有亲和力——这却是被社会铁拳锤得没有脾气的中年人的特质——所以啊,你看咱们物业的员工,基本都是中年人。总公司在招聘的时候,要求的也是已婚有孩子。二十出头的年轻人,干筋火旺,动辙跟业主闹,那是不能招的。
即便是保安,也要用年纪大的,不收小伙子。
听他说到这里,周山水倒是奇怪了,问,这保安的要求是身体好能打能拼,精壮小伙才能制服坏人,怎么就不能要了?弄老头字做保安,战斗力如何保证?
老徐,保安只是保安,又不是警察,没有执法权。就算碰到坏人你只能有限度拒止,实在不行就报警。不分青红皂白就跟人打,打坏了不但要赔钱,还得负刑事责任。
周山水笑起来:“那是。”
说到起妻子升职加薪出差的事,他心中忽然一动:“老徐,这都十一月了,距离今年结束也就几十天时间,年终的事有没有准信?”
物业集团公司的管理其实挺有人情味的,对于员工也不苛刻,往年年底都会给大伙儿发红包。
总部且不说,下面的各物业中心,像老徐这样的总经理,几万块还是有的,部门经理大约一万,而周山水等普通员工,三五千不等。
钱虽然不多,但最穷得每个月只有两百块零花的老周来说就是天降横财,可以保证一家三口过个好年。
听到他问,老徐有点苦恼,道,今年总部不是弄了个什么家宝加APP吗,绩效怎么考核除了要参考平时的工作表现,还要引入业主打分机制,上头都还没拿出章程,等着吧!
周山水说,那就等着呗,反正再迟下个月也能定下来。
老徐:“对了,总部新任命了一位总经理,是职业经理人。新官上任,说是要在一个月内把各处物业走一遍。明天他就要来,我们要做好准备工作,别被人三把火给烧了。”
他有点担心的样子。
周山水安慰:“咱们小区什么地方,和谐社区,文明社区,那是得到街道认可,授了牌的,老徐你担心什么的,还是等老总来的时候提下年终奖的事要紧。”
老徐:“俗气。”
周山水:“你如果每月只拿四千多块工资,怕是比我还俗。”
老周同志的话倒是提醒了老徐。
下来后,许经理琢磨了一晚上,和谐社区文明社区这个提法很有见地,大可依着这个思路向大领导汇报工作。
第二天,总部新任总经理莅临人和新城物业中心。
此人姓王名建国,四十来岁,名字很有时代感,人却显得相当的精神,巡视完小区后就召集所有管理人员开会。
与会人员除了老徐还有保安队长、工程部经理和十二个金管家
先是老徐汇报工作,对于他所说的和谐社区文明社区,王建国给予很高评价,说,和谐文明才是幸福生活的基础。咱们小区是高档楼盘,业主的层次也高。我所说的层次除了指他们的物质基础外,还特指其对于文化素养。我们物业公司说到底是服务业,主要工是为业主提供良好的生活环境。这个环境除了硬件,比如小区绿化、安保、卫生之外,还有人文关怀……按照马斯洛的需求层次……看得见的服务是一方面,大家更应该在看不见的地方做好服务工作……云云。
反正一句话,业主都是有身份有地位有素质的,人家的要求也高,你们的意识也要跟上。
说完开场白,王建国又谈到将来总部IPO的事情,提出很多整改要求。
实际上,IPO的事情跟大伙儿也没有什么关系,周山水等人且听着,他们更关心年终奖的评定标准。
于是,大家都互相递着眼色,看谁能率先把话题引到这方面去。不料,老徐却怂了,耷拉着眼皮装看不到。
他这个当头儿的打退堂鼓,众人都有点泄气,又不愿意去做出头鸟。
王总又说了半天话,看了看手表,笑着站起来:“时间已经不早了,今天的会就开到这里。除了人和新城,我还有跑几个物业公司,就不在你们这里吃饭了。”
他起身已经走到物业大堂,眼见着就要出门,而该死的老徐顾虑太多又不吱声,周山水便急了:“王总,请留步。”
王建国微笑:“你叫周山水吧,是这里的金管家,请问还有什么事吗?”
周山水:“王总,听说今年的年终考评标准和往年不一样,我想问问王总这个标准是什么,比起去年是涨了还是降了,最重要的具体什么时候出结果,什么时候发下来。”
王总依旧笑眯眯地说:“方案还没有拿出来,待定。老周,现在才十一月,现在说年终的事是不是早了些?”
周山水:“不早啊,大公司的办事效率是出了名的低,现在公司又追求IPO上市,一忙起来,说不好就把这事给忘记了。咱们收入本就低,像我吧,每月好几千块房屋按揭,还有个要高考的娃娃,每个月的钱都是勒紧了的,多出一分都挤不出来。年底了,如果总部能够早点把这事定下来,我们也好做安排。”
刚才还和气的王建国皱起了眉头:“老周,我觉得吧,咱们职场中人,不要问公司为我们做了什么,要先问问自己为公司付出了什么?”
老徐见他脸色不善,急忙道:“山水,你少说两句。”心中叫苦,山水今天也不知道是中了什么邪,屁话实在太多,话多是要坏菜的。
周山水依旧絮叨:“王总,我觉得我和我的同事们工作干得不错,也符合总部的要求。”
王总还真没到过这种不客气进行自我表扬的员工,气得笑起来:“我不要你觉得,我要总部觉得。对于你们的考评,公司有标准,一切靠数据说话。”
“那王总你拿出标准啊!”周山水不服,正要继续说下去。
忽然,物业中心的大门本人一脚踢开,有两人闯了进来。为首那人大吼:“周山水,哪个是周山水,给我站出来!”
两人都是女子,一老一小。
老的那个中年妇女大约五十出头,个头不高,瘦得跟藤一样,皮肤黝黑,眼角带着深刻的皱纹,一看就是吃过许多苦,然后苦尽甘来。
这点从她的穿着打扮上就能看出。
中年妇女浑身名牌,衣服上的LOGO很大很醒目。脖子上挂着粗大的金链子,十根手指也套着六颗戒指,富得浮夸。
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