第172章 正面硬怼
第172章正面硬怼
女人很不爽,非常的不爽。
叱咤江湖二十余年,前两天在市一院都能让自己爸爸在三人间享受到单间的待遇,她不相信在这个小小的卫生院,她会折戟沉沙。
当即暴怒,一手掐腰,一手指着杜衡大喊,“你这是什么态度,你就是这样服务的吗?你们院长呢,我要找你们院长投诉你。”
这一招,她屡试不爽。
杜衡看着面前的女人,伸手整理了一下的自己的白大褂,然后认真的看着女人说到,“你好,我是中湖镇卫生院的院长杜衡,你有什么要投诉的你可以告诉我,我一定会按照医院的规章制度,严肃处理违反规定的人员。”
女人傻眼了,王丽丽差点乐出声。
而旁边病床昨天刚住进来的病人,则是一个没忍住直接笑出了声。
“你是院长?”
“如假包换,下面大厅的公示栏就有我的照片和名字,还有职务,要不你下去看一眼?”杜衡还是面带微笑的回答这女人的问题。
女人好像想到了什么,眼睛一瞪继续喊道,“你是院长你厉害,我在这投诉不了你,我去你们上级单位投诉你,你们服务太差劲了,还给我爸停药,看吧你们厉害的。”
说完,女人得意洋洋的看着杜衡。
这招找上级单位投诉,这是属于必杀技。这一招一出,无往而不利。
她爸的单人病房必须要。
扎针的费用也必须免掉,就那样不卫生的用法,告不死他们。
“欢迎广大群众监督我们的工作,2389xxx,这是我们区卫生局的投诉电话。”
他不怕?
“哼!看你年纪轻轻就当院长,想必你上头有人,区里投诉不了,我就去市里投诉你。”
“不好意思,我们不归市里直接管辖,你的投诉意见大概率还是会发回区里。”
杜衡不想再和这个女人掰扯,脸色一正说到,“我们欢迎广大群众对我们进行监督,你也可以去任何单位投诉。但是我要告诉你,我们这里是医院,我们收的是病人,不是顾客,所以你不是我们的上帝。”
这话说的慷锵有力,掷地有声,不过杜衡还没有停下来,继续说到,“我们所有的医护,为你们提供的是医疗救助,而不是娱乐服务,所以我们没有服务差劲的说法。
你如果想要好的服务,你可以去私立医院,他们是开门做生意,拿病人当上帝,我们不是。在我们这里,病人就是病人。”
说完就不在理这个女人,而是走向隔壁的病床,又一次带上了笑脸。
对这样的女人生气,不值得。
“怎么就你一个人,你家属呢?”
病床上男人笑了一下,“媳妇回去给娃娃做饭去了,待会过来。”
杜衡开始检查男人的情况,然后说到,“不麻不痒,还不错。你这幸亏发现的早,刚有征兆就来了,特别好控制,好治疗。你要是等完全病发,你这就要受老大的罪了。”
男人也是庆幸,“谁说不是呢。前天喝完酒,早上起来半个身子都麻了。我说来找你看看吧,我媳妇说是酒喝多了。幸亏没听这女人的话,要不然我可能真的瘫痪了。头发长见识短的娘们,真是不靠谱。”
说就说吧,这男的还看了一眼旁边不知所措的女人。
不知道这话说的,是在骂自己媳妇,还是在指桑骂槐。
“以后别喝酒了,再喝还得犯。”
“不喝了,戒了,也长记性了。”
杜衡呵呵一笑,转头对着王丽丽喊道,“换套针具,给我拿过来。”
王丽丽端正身子,从女人身边一晃而过,看都没看她一眼。
看着开始扎针的杜衡,女人很迷茫。
屡试不爽的招数,为什么这次就没了效果呢?
他不害怕投诉吗?
其他医院或者单位,别说去上级单位投诉了,还没到院长跟前呢,那些主任就已经把主治医生和护士骂的狗血淋头,就算不骂,自己也会得到自己想要的,为什么这次就不行了呢?
可能她没理解杜衡的那句话。
别人是在用做生意的态度对待她,而杜衡是在用治病救人的态度对待她。
心态不一样,处理事情的角度和方法肯定不一样。
女人就那么呆呆的站在病房里,她的老父亲也是不声不响,就那么在床上躺着。看起来,他很信任他的姑娘,或者说,他自己也觉得他姑娘做的没错。再阴暗一点想,他或许已经非常享受,通过他姑娘这么闹一闹,而带给他的好处。
其他几人不再理她,你是投诉也好,举报也好,他们按照正常的接诊治疗流程往下走,谁来都不怕。
而且说句得罪同行的话,女人对医院的医护指手画脚的毛病,全是某些人不作为,或者胆小,怕麻烦给养出来的。
尝到甜头,谁不愿意再接再厉了?
正所谓,利益面前,众生平等。
杜衡给男人扎完针,然后又给灸完之后,留下王丽丽给患者敷膏药,自己起身,整理一下白大褂,施施然的走了出去。
而王丽丽也是一样,给隔壁床的患者敷好药之后,端着自己的东西,也是昂首挺胸的走了出去。
给老头的药,还真的就不敷了。
女人一时间有点进退两难。
大医院稍微闹一闹就能有效果,为什么到了这么个小诊所,他们就完全的不理自己了呢?
老爷子的针灸停了,这不是她的本意啊。她只是找个借口,想给她爸爸弄个单人病房,然后再在收费上给她减免一点,现在的结果和她预想的不一样啊。
投诉?
投诉什么?
真投诉服务态度?
她自己心里比杜衡他们都要清楚,这里的医护服务没有问题。
那出院吗?
可出院去哪?
没听说还有比杜衡治疗瘫痪效果好的医生了。
就当这事没发生过?
就这么住下去?
可杜衡是院长,他会不会故意不给自己父亲治疗,转而报复她们呢。
住院的就十几个人,可是一圈治疗搞下来,两个多小时就这么没了。
杜衡做的快一点,他下楼的时候,吴不畏还在上面给病人做针灸。
杜衡便自己来到药房,按着神仙一把抓的方子,开始拿药。
这个方子里,就没有多少能直接使用的药,大部分全都要经过特殊处理。
而特殊处理的这一部分里,又有一部分必须用酒浸泡。
看来,今天晚上,是弄不好了。
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女人很不爽,非常的不爽。
叱咤江湖二十余年,前两天在市一院都能让自己爸爸在三人间享受到单间的待遇,她不相信在这个小小的卫生院,她会折戟沉沙。
当即暴怒,一手掐腰,一手指着杜衡大喊,“你这是什么态度,你就是这样服务的吗?你们院长呢,我要找你们院长投诉你。”
这一招,她屡试不爽。
杜衡看着面前的女人,伸手整理了一下的自己的白大褂,然后认真的看着女人说到,“你好,我是中湖镇卫生院的院长杜衡,你有什么要投诉的你可以告诉我,我一定会按照医院的规章制度,严肃处理违反规定的人员。”
女人傻眼了,王丽丽差点乐出声。
而旁边病床昨天刚住进来的病人,则是一个没忍住直接笑出了声。
“你是院长?”
“如假包换,下面大厅的公示栏就有我的照片和名字,还有职务,要不你下去看一眼?”杜衡还是面带微笑的回答这女人的问题。
女人好像想到了什么,眼睛一瞪继续喊道,“你是院长你厉害,我在这投诉不了你,我去你们上级单位投诉你,你们服务太差劲了,还给我爸停药,看吧你们厉害的。”
说完,女人得意洋洋的看着杜衡。
这招找上级单位投诉,这是属于必杀技。这一招一出,无往而不利。
她爸的单人病房必须要。
扎针的费用也必须免掉,就那样不卫生的用法,告不死他们。
“欢迎广大群众监督我们的工作,2389xxx,这是我们区卫生局的投诉电话。”
他不怕?
“哼!看你年纪轻轻就当院长,想必你上头有人,区里投诉不了,我就去市里投诉你。”
“不好意思,我们不归市里直接管辖,你的投诉意见大概率还是会发回区里。”
杜衡不想再和这个女人掰扯,脸色一正说到,“我们欢迎广大群众对我们进行监督,你也可以去任何单位投诉。但是我要告诉你,我们这里是医院,我们收的是病人,不是顾客,所以你不是我们的上帝。”
这话说的慷锵有力,掷地有声,不过杜衡还没有停下来,继续说到,“我们所有的医护,为你们提供的是医疗救助,而不是娱乐服务,所以我们没有服务差劲的说法。
你如果想要好的服务,你可以去私立医院,他们是开门做生意,拿病人当上帝,我们不是。在我们这里,病人就是病人。”
说完就不在理这个女人,而是走向隔壁的病床,又一次带上了笑脸。
对这样的女人生气,不值得。
“怎么就你一个人,你家属呢?”
病床上男人笑了一下,“媳妇回去给娃娃做饭去了,待会过来。”
杜衡开始检查男人的情况,然后说到,“不麻不痒,还不错。你这幸亏发现的早,刚有征兆就来了,特别好控制,好治疗。你要是等完全病发,你这就要受老大的罪了。”
男人也是庆幸,“谁说不是呢。前天喝完酒,早上起来半个身子都麻了。我说来找你看看吧,我媳妇说是酒喝多了。幸亏没听这女人的话,要不然我可能真的瘫痪了。头发长见识短的娘们,真是不靠谱。”
说就说吧,这男的还看了一眼旁边不知所措的女人。
不知道这话说的,是在骂自己媳妇,还是在指桑骂槐。
“以后别喝酒了,再喝还得犯。”
“不喝了,戒了,也长记性了。”
杜衡呵呵一笑,转头对着王丽丽喊道,“换套针具,给我拿过来。”
王丽丽端正身子,从女人身边一晃而过,看都没看她一眼。
看着开始扎针的杜衡,女人很迷茫。
屡试不爽的招数,为什么这次就没了效果呢?
他不害怕投诉吗?
其他医院或者单位,别说去上级单位投诉了,还没到院长跟前呢,那些主任就已经把主治医生和护士骂的狗血淋头,就算不骂,自己也会得到自己想要的,为什么这次就不行了呢?
可能她没理解杜衡的那句话。
别人是在用做生意的态度对待她,而杜衡是在用治病救人的态度对待她。
心态不一样,处理事情的角度和方法肯定不一样。
女人就那么呆呆的站在病房里,她的老父亲也是不声不响,就那么在床上躺着。看起来,他很信任他的姑娘,或者说,他自己也觉得他姑娘做的没错。再阴暗一点想,他或许已经非常享受,通过他姑娘这么闹一闹,而带给他的好处。
其他几人不再理她,你是投诉也好,举报也好,他们按照正常的接诊治疗流程往下走,谁来都不怕。
而且说句得罪同行的话,女人对医院的医护指手画脚的毛病,全是某些人不作为,或者胆小,怕麻烦给养出来的。
尝到甜头,谁不愿意再接再厉了?
正所谓,利益面前,众生平等。
杜衡给男人扎完针,然后又给灸完之后,留下王丽丽给患者敷膏药,自己起身,整理一下白大褂,施施然的走了出去。
而王丽丽也是一样,给隔壁床的患者敷好药之后,端着自己的东西,也是昂首挺胸的走了出去。
给老头的药,还真的就不敷了。
女人一时间有点进退两难。
大医院稍微闹一闹就能有效果,为什么到了这么个小诊所,他们就完全的不理自己了呢?
老爷子的针灸停了,这不是她的本意啊。她只是找个借口,想给她爸爸弄个单人病房,然后再在收费上给她减免一点,现在的结果和她预想的不一样啊。
投诉?
投诉什么?
真投诉服务态度?
她自己心里比杜衡他们都要清楚,这里的医护服务没有问题。
那出院吗?
可出院去哪?
没听说还有比杜衡治疗瘫痪效果好的医生了。
就当这事没发生过?
就这么住下去?
可杜衡是院长,他会不会故意不给自己父亲治疗,转而报复她们呢。
住院的就十几个人,可是一圈治疗搞下来,两个多小时就这么没了。
杜衡做的快一点,他下楼的时候,吴不畏还在上面给病人做针灸。
杜衡便自己来到药房,按着神仙一把抓的方子,开始拿药。
这个方子里,就没有多少能直接使用的药,大部分全都要经过特殊处理。
而特殊处理的这一部分里,又有一部分必须用酒浸泡。
看来,今天晚上,是弄不好了。
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